Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 20 maggio 2026

Ci prendiamo cura della vostra privacy e della trasparenza nel trattamento dei dati personali. La presente informativa sulla privacy spiega come la società Drzewkaowocowe24 Sp. j. (di seguito denominata „Società”, „noi” o „il nostro negozio”) raccoglie, elabora e protegge i vostri dati personali durante l'utilizzo del nostro sito web drzewkaowocowe24.polfirms.it e dei suoi sottodomini.

1. Ambito dei dati raccolti

A seconda della vostra interazione con il nostro sito, possiamo trattare i seguenti dati:

• Dati identificativi e di contatto: nome, cognome, indirizzo e-mail, numero di telefono, indirizzo di spedizione/fatturazione.
• Dati relativi agli ordini: prodotti selezionati (piantine di alberi, arbusti, set), informazioni di pagamento, cronologia delle transazioni.
• Dati tecnici e di attività: indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, comportamento sul sito (clic, tempo di visualizzazione), fonte di provenienza.
• Dati da moduli di contatto e richieste: contenuto del messaggio, preferenze relative all'assortimento.
• Dati da cookie e tecnologie simili: dettagli nella sezione „Cookie”.

2. Finalità del trattamento e basi giuridiche

Trattiamo i vostri dati personali esclusivamente sulla base delle normative vigenti (incluso il GDPR). Di seguito sono elencate le finalità principali:

• Esecuzione degli ordini e dei contratti di vendita – ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. b) del GDPR (necessità per l'esecuzione di un contratto) – spedizione di piante, gestione dei pagamenti, contatto riguardante la consegna.
• Comunicazione e servizio clienti – risposta alle richieste, consulenza tecnica (base: art. 6, par. 1, lett. b o f – legittimo interesse a garantire un'elevata qualità del servizio).
• Marketing proprio (newsletter) – sulla base del consenso espresso liberamente (art. 6, par. 1, lett. a) del GDPR). È possibile annullare l'iscrizione in qualsiasi momento.
• Finalità analitiche e statistiche – miglioramento dell'offerta, adattamento del sito alle esigenze degli utenti (art. 6, par. 1, lett. f – legittimo interesse).
• Accertamento, esercizio o difesa di un diritto in sede giudiziaria – art. 6, par. 1, lett. f) del GDPR.
• Adempimento degli obblighi di legge (es. emissione di fatture, archiviazione fiscale) – art. 6, par. 1, lett. c) del GDPR.

3. Destinatari dei dati (categorie)

I vostri dati possono essere condivisi con soggetti terzi la cui collaborazione è necessaria per la corretta erogazione dei servizi, tra cui:

• Gestori dei pagamenti – per l'elaborazione sicura delle transazioni finanziarie.
• Corrieri e società postali (Poste Italiane, BRT, SDA, DHL, DPD) – per la logistica e la consegna delle piantine.
• Fornitori di servizi IT (hosting, infrastruttura server, strumenti analitici come Google Analytics e Facebook Pixel).
• La società AKTRU (amministratore dell'infrastruttura digitale e multi-dominio) – sulla base di un contratto di nomina a responsabile del trattamento.
• Autorità pubbliche, laddove richiesto dalla legge.

Tutti i destinatari trattano i dati esclusivamente in conformità con le nostre istruzioni e con le normative legali sulla riservatezza.

4. Periodo di conservazione dei dati

Conserviamo i dati personali per il tempo necessario al raggiungimento delle finalità del trattamento e, successivamente, per il periodo richiesto dalle leggi applicabili (ad esempio, 10 anni per i documenti contabili e fiscali secondo le norme civilistiche). I dati di marketing (consensi) vengono conservati fino alla revoca del consenso da parte dell'utente. I dati analitici vengono resi anonimi dopo 14 mesi dalla raccolta.

5. I tuoi diritti

In relazione al trattamento dei vostri dati, beneficiate dei seguenti diritti sanciti dal GDPR:

• 🔹 Diritto di accesso ai dati – ottenere la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati che vi riguardano e riceverne una copia.
• 🔹 Diritto di rettifica – se i dati sono obsoleti, errati o incompleti.
• 🔹 Diritto alla cancellazione („diritto all'oblio”) – in determinate situazioni (ad esempio, quando i dati non sono più necessari).
• 🔹 Diritto di limitazione di trattamento – potete richiedere la sospensione delle operazioni sui dati se ne contestate l'esattezza.
• 🔹 Diritto alla portabilità dei dati – ricevere i dati in un formato strutturato e trasmetterli a un altro titolare.
• 🔹 Diritto di opposizione – contro il trattamento basato su un legittimo interesse (compresa la profilazione di marketing).
• 🔹 Diritto di revocare il consenso – in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata al consenso prima della revoca.

Per esercitare i vostri diritti, vi preghiamo di contattarci all'indirizzo e-mail biuro@drzewkaowocowe24.pl o per iscritto. Risponderemo entro un massimo di 30 giorni. Avete inoltre il diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo competente (in Italia è il Garante per la protezione dei dati personali).

6. Cookie e tecnologie di tracciamento

Il nostro sito utilizza cookie e meccanismi simili per le seguenti finalità:

• Necessari – garantire il funzionamento delle funzioni di base (carrello, login, slider, navigazione generale).
• Analitici – Google Analytics ci consente di analizzare il traffico e ottimizzare le prestazioni del sito.
• Di marketing – remarketing su Facebook e altre piattaforme pubblicitarie (previo vostro consenso).
• Esterni – la mappa Google integrata (mappa della posizione) può impostare i propri cookie dopo l'interazione con essa.

Alla prima visita, mostriamo un banner dei cookie che vi consente di gestire le vostre preferenze. Potete modificare le impostazioni del vostro browser in qualsiasi momento. Il rifiuto dei cookie analitici o di marketing non limita la possibilità di effettuare ordri.

7. Sicurezza dei dati

Applichiamo misure tecniche e organizzative complete (crittografia SSL, aggiornamenti regolari, diritti di accesso limitati, monitoraggio del sistema) per proteggere i dati personali da perdita, accesso non autorizzato, modifica o danneggiamento. L'accesso ai dati è consentito solo ai dipendenti autorizzati e ai partner contrattuali verificati.

8. Dati registrati automaticamente (log del server)

Ad ogni connessione al nostro server, vengono registrati dati tecnici standard (indirizzo IP, data e ora, richieste HTTP, codice di risposta). Questi log vengono utilizzati esclusivamente a fini di diagnostica, sicurezza del sistema e ottimizzazione dell'infrastruttura. Il periodo di conservazione dei log non supera i 12 mesi.

9. Trasferimento dei dati al di fuori dello S擾E

Come regola generale, i dati vengono trattati all'interno dello Spazio Economico Europeo. In caso di utilizzo di strumenti globali (Google, Facebook), i dati possono essere trasferiti negli Stati Uniti sulla base delle Clausole Contrattuali Standard (SCC) e dei meccanismi legali in vigore che garantiscono un adeguato livello di protezione.

10. Modifiche all'informativa sulla privacy

Ci riserviamo il diritto di aggiornare la presente informativa in caso di modifiche legislative o aggiornamenti dei processi tecnici. Ogni nuova versione sarà pubblicata su questa pagina, insieme alla data di entrata in vigore.

L'utilizzo del nostro sito implica la presa visione delle regole descritte nella presente informativa sulla privacy, ad eccezione delle aree che richiedono un consenso preventivo separato (come i cookie di marketing).

L'informativa sulla privacy è valida dal 20.05.2026 (versione 2.0).